“互聯(lián)網(wǎng)去中間化，將成為全域旅游時(shí)代解決旅游老大難的金鑰匙。95%的中國(guó)旅行社將要死掉，能保留5%就不錯(cuò)了。”國(guó)家旅游局信息中心副主任蔡家成在12月6日《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》主辦的2016年全域旅游互聯(lián)網(wǎng)智慧生態(tài)高峰論壇上表示。

　　蔡家成認(rèn)為，全域旅游最簡(jiǎn)單的理解就是現(xiàn)在誰(shuí)也不能說(shuō)旅游跟沒(méi)有關(guān)系，無(wú)論政府官員、企業(yè)、從業(yè)人員，或者是消費(fèi)者，旅游真正進(jìn)入到人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活中間。我們正在迎來(lái)大眾旅游時(shí)代，人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境，事事都是旅游資源，實(shí)時(shí)都是旅游時(shí)間。

　　全域旅游概念對(duì)應(yīng)的是早期景點(diǎn)旅游。在今年的政府工作報(bào)告，李克強(qiáng)總理說(shuō)，“我們要迎接正在興起的大眾旅游時(shí)代”，2015年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)突破40億，平均每個(gè)中國(guó)人三次。因?yàn)閰⒓勇糜蔚娜嗽絹?lái)越多，很多人把旅游作為生活常態(tài)以后，旅游引起的面、廣度深度和強(qiáng)度都大大增加。

　　過(guò)去大家旅游只去故宮、長(zhǎng)城等傳統(tǒng)景點(diǎn)，現(xiàn)在就有很多變化。胡同游、沙漠旅游、監(jiān)獄體驗(yàn)……旅游進(jìn)入了休閑度假時(shí)代，特別是獨(dú)家休閑體驗(yàn)。于是，現(xiàn)階段的旅游，點(diǎn)狀旅游成了塊狀的，旅游消費(fèi)的需求不再是簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)景點(diǎn)、建酒店、成立旅行社，而是地方城市提供全域的旅游服務(wù)。

　　蔡家成表示，全域旅游其實(shí)是旅游范疇的擴(kuò)展，包括游客體驗(yàn)拓展、產(chǎn)品服務(wù)擴(kuò)展，旅游不再是旅游局的事，全域旅游要地方黨政主導(dǎo)，讓各個(gè)方面參與，才能把旅游業(yè)搞好。像之前在三亞開(kāi)始出現(xiàn)天價(jià)消費(fèi)問(wèn)題，旅游局推給工商局，工商局推給物價(jià)局，到最后，要市委書(shū)記站出來(lái)說(shuō)，只要出現(xiàn)問(wèn)題，跟誰(shuí)都有關(guān)系?，F(xiàn)在備受關(guān)注的云南旅游整治也是如此，國(guó)家旅游局會(huì)同相關(guān)部門(mén)正在督查。

　　隨之而來(lái)的，全域旅游時(shí)代對(duì)行業(yè)的挑戰(zhàn)也很大。全域旅游組合的資源無(wú)邊無(wú)際，所要覆蓋的服務(wù)無(wú)邊無(wú)際，靠傳統(tǒng)的手段很難滿(mǎn)足需要，它要涉及到行前、行中和行后各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　蔡家成還認(rèn)為，全域旅游將成為解決中國(guó)旅游老大難問(wèn)題的一把金鑰匙。過(guò)去我們老說(shuō)信息不對(duì)稱(chēng)，網(wǎng)絡(luò)提供生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間無(wú)縫連接的時(shí)候，中間的欺詐就沒(méi)有了，所以互聯(lián)網(wǎng)肯定是全域旅游時(shí)代最好的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。但隨之帶來(lái)的變革是，95%的中國(guó)旅行社將要死掉，能保留5%就不錯(cuò)了，將來(lái)旅行社只有提供專(zhuān)門(mén)服務(wù)才能生存。