隨著小程序不斷釋放新能力，越來(lái)越多人開(kāi)始關(guān)注小程序在社交購(gòu)物方面的應(yīng)用，如何通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化也成為行業(yè)商家極為關(guān)注的問(wèn)題。

　　小程序能力升級(jí)，為社交購(gòu)物夯實(shí)基礎(chǔ)

　　自今年3月小程序開(kāi)放六大能力后，小程序已經(jīng)進(jìn)行了20多次更新，進(jìn)一步開(kāi)放了小程序的潛在能力。在原本的框架設(shè)計(jì)、各色組件、API等基礎(chǔ)能力上，又增加了1個(gè)小程序關(guān)聯(lián)50個(gè)公眾號(hào)、支持小程序轉(zhuǎn)發(fā)卡片可自定義設(shè)置圖片、客服消息跳轉(zhuǎn)小程序等重要能力，為小程序?qū)崿F(xiàn)社交購(gòu)物提供了堅(jiān)實(shí)的接口基礎(chǔ)。

　　小程序的輕量化的特征能給購(gòu)物帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)，可傳播的特點(diǎn)更是開(kāi)啟了購(gòu)物社交化的時(shí)代;另外，其易接入、能力迭代快、跨平臺(tái)的開(kāi)發(fā)特性，對(duì)開(kāi)發(fā)者意味著更低的開(kāi)發(fā)成本以及更好的購(gòu)物服務(wù)。

　　目前，小程序已經(jīng)滲透公眾號(hào)、會(huì)話、掃碼、APP、附近的小程序、微信搜索等眾多場(chǎng)景，購(gòu)物小程序可以充分滲入用戶生活，發(fā)揮全面的能力。

　　小程序+購(gòu)物，線上線下打通產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈

　　小程序?yàn)橘?gòu)物提供了多種多樣的能力：商戶可建立線上商城開(kāi)拓業(yè)務(wù)，用社交禮品卡券拓展客戶，增進(jìn)轉(zhuǎn)化率，以數(shù)據(jù)分析、訂閱消息、客戶服務(wù)為顧客進(jìn)行后續(xù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)召回與二次轉(zhuǎn)化。

　　在線上社交場(chǎng)景中，小程序很好的利用了微信生態(tài)圈的各項(xiàng)能力。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品可以依托微信的群組功能形成口碑式傳播，充分發(fā)揮用戶自愿分享的意愿，實(shí)現(xiàn)群推薦、分享、拼團(tuán)等多人社交玩法。

　　微信另一個(gè)重要生態(tài)部分是微信公眾平臺(tái)，商家可以通過(guò)自己建立公眾號(hào)或與其調(diào)性相近的內(nèi)容生產(chǎn)者合作，憑借優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶，實(shí)實(shí)在在地讓用戶產(chǎn)生消費(fèi)欲望，達(dá)到導(dǎo)購(gòu)的效果。公眾號(hào)與小程序的打通，進(jìn)一步完善了整個(gè)消費(fèi)過(guò)程的閉環(huán)——就像一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)潔貨架的小程序，真正幫助商家實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)容到購(gòu)買(mǎi)力的轉(zhuǎn)化。

　　除此以外，商戶可以通過(guò)小程序的數(shù)據(jù)能力，了解到小程序的詳細(xì)運(yùn)營(yíng)情況;同時(shí)小程序的圖文、訂閱、模板、客服消息也給商家提供了直接的后續(xù)服務(wù)能力。

　　小程序線下拓展能力也有助于購(gòu)物場(chǎng)景的延伸，例如：協(xié)助實(shí)體店面進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，連接線上商品至線下實(shí)物，在地面進(jìn)行優(yōu)惠分發(fā)等，打通線上電商平臺(tái)的線下渠道，突破傳統(tǒng)實(shí)體商家服務(wù)能力缺乏的難關(guān)。

　　總體而言，商家通過(guò)小程序可以聚攏線上流量，將其轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力;搭載微信的社交分享能力，實(shí)現(xiàn)裂變式的推廣;更能以訂閱消息或公眾號(hào)等媒體、客服能力，召回消費(fèi)者。

　　小程序打通了“流量-轉(zhuǎn)化-裂變-召回”的完整產(chǎn)業(yè)鏈，其線上聯(lián)通線下的獨(dú)特互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，更進(jìn)一步拓展了購(gòu)物服務(wù)的可能性。

　　自小程序上線以來(lái)，已經(jīng)聯(lián)動(dòng)了服飾、餐飲、金融、時(shí)尚等眾多行業(yè)，以小程序獨(dú)有的體驗(yàn)，協(xié)助各行業(yè)打造更強(qiáng)的商業(yè)能力。

　　如今，小程序?qū)⒋钶d更強(qiáng)能力，推動(dòng)更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。隨著小程序能力進(jìn)一步覆蓋各行業(yè)，微信生態(tài)也逐步擴(kuò)大，最終讓用戶能體驗(yàn)更便捷、更智慧的生活方式。