一個產品能暢銷,不僅取決于銷售員的賣力推銷,最重要的是講一個好的產品故事或者打造有故事的好產品,進而觸動消費者的內心,引起感性購買。
我們先來解決第一個問題:講一個好的產品故事。
什么是產品故事?
產品故事另一個詞就是“品牌故事”,簡單來說是除了產品的功能外,我們所賦予的文化內涵,目的是以增加品牌的厚重感,主要通過生動、趣味、感人的表達方式喚起與消費者之間的共鳴。
那什么樣的產品故事更具有傳播力呢?
大多數品牌故事都是和創始人有關,帶有傳奇色彩;有的品牌故事甚至是創業大史記。但是在眾多的品牌故事中,往往一句話的故事更能凝聚傳達品牌的文化內涵,更能喚起 與消費者之間的共鳴,引發口碑相傳。
那如何講好一句話的產品故事呢?
強調功能性
比如“怕上火,就喝王老吉。"很多人交際應酬,如果吃的是火鍋、燒烤等,上火是很頭疼的問題,餐后吃清火藥是常有的事。很多人就餐習慣叫酒水、飲料。如果有一種飲料
能消除這個痛點,好喝還清火,當然受眾更高。所以,加多寶打出”不上火“這張牌時,一下就抓住了顧客的心。當問喝哪種飲料既好喝又不上火,很多人都會想到加多寶。
賦予情感
比如鉆石恒久遠,一顆永留傳。
我們知道鉆石除了昂貴就是堅硬。在大多數人比如無謂姐看來,除了拿來切玻璃,真的不知道有什么作用。除此之外,是作為奢侈品來凸顯財富地位。后來,為了擴大市場占
有率,把鉆石的堅硬和忠貞的愛情聯系起來,于是有了“鉆石恒久遠,一顆永留傳。”這句經典的話。而大眾都希望愛情忠貞長久呢?而這正好抓住了消費者那顆渴望愛情的心。
突出創新
比如七喜:非可樂七喜汽水面世時,面臨百事可樂、可口可樂兩分天下,七喜設計了自家汽水廣告詞:“七喜—非可樂”,一下子把飲料市場一分為二:一邊是百事可樂、可口
可樂等市場所有的可樂型飲料,另一邊是非可樂的七喜,在眾多的可樂飲料市場上為自己開辟一個新的市場,使得七喜在面世后銷量每年都有所增加 。
這句話同時傳遞了一種口感的創新。客戶在購買、品嘗七喜汽水的過程中,可以充分感受到口感的特別,當人們口口相傳這種汽水時,七喜的品牌也得到了傳播。
我們再來解決第二個問題:如何打造有故事的產品。
什么是有故事的產品?
就是設計產品或服務時,先有故事才有產品。出發點就是讓產品有溫度、有情懷;而“故事”是溫度和情懷的基本載體。每個產品蘊含著一個能打動消費者的故事,而不是的功能性價值。那如何打造有故事的產品呢?
販賣故事
如果你的產品是有故事的產品,客戶會在無意識中成為產品的推廣者,因為關于產品,他們有故事可以說。比如一個冰糖橙有一個勵志故事,客戶因感受到那股正能量自然會
去推廣,如果冰糖橙換成香蕉也會賣得火,因為販賣的是勵志故事。
傳遞賣點
比如維吉達尼農產品,每個產品都有一個農戶的真實故事,而這個故事還穿插了農戶從播種到收獲的全過程,而這也不知不覺傳遞出這些信息:農產品是天然的,是放心可靠的;購買這些農產品,是在幫助新疆的農民子女讀書。這個故事不僅有溫度、情懷,也傳遞了產品的特色賣點。
互動溫情
產品作為一個故事的載體,為生產者和購買者筑就一個情感的橋梁,兩者之間不是簡單的“買賣關系”,更是一種情感的互助、共鳴的關系。大眾消費的不是一個產品,更是一份情感。比如維吉達尼農產品,大眾一旦產生消費,其實是和當地的農家就結成了助學的關系,這就是一種利己的溫情互動。
所有的產品故事都是為了打動人,有故事產品都是為了傳遞情感。而越精煉的一句話故事往往更讓人記住并傳播。而有故事的產品會因為故事的精彩更讓人產生購買。不論是先有產品來故事,還是先有故事來打造產品,都是為了讓消費者產生感性購買。