公眾號(hào)本身就是一個(gè)粉絲能量的聚合體,在小程序開放公眾號(hào)內(nèi)的數(shù)個(gè)入口之后,由公眾號(hào)軟文進(jìn)入小程序的方式就變得自然多樣,讓公眾號(hào)品牌成為IP,觸達(dá)精準(zhǔn)粉絲引流至小程序,通過(guò)公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)的從0到1。
我們以電商小程序·蘑菇街為例來(lái)分析下:
去除內(nèi)容導(dǎo)購(gòu),做高效賣場(chǎng)。蘑菇街是優(yōu)秀的內(nèi)容電商平臺(tái),但其在小程序內(nèi)卻舍棄了內(nèi)容導(dǎo)購(gòu),而打造成了交易貨架。這一措施的用意自然是為了適應(yīng)小程序用完即走的交易模式,實(shí)現(xiàn)最快速的交易轉(zhuǎn)化。而且蘑菇街最精妙之處在于,它并不是舍棄了它引以為傲的“內(nèi)容”而是轉(zhuǎn)移到了觸達(dá)量更高的公眾號(hào),用公眾號(hào)&訂閱號(hào)的內(nèi)容推送實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)。
并用服務(wù)號(hào)實(shí)行消息如物流信息,優(yōu)惠活動(dòng)等消息觸達(dá)。在蘑菇街小程序上線至今,它的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率是蘑菇街app的兩倍還多。
與其說(shuō)是蘑菇街適應(yīng)了微信的環(huán)境,還不如說(shuō)微信的環(huán)境迎合了蘑菇街。
當(dāng)然,只想清楚了這點(diǎn)是不夠的,只有解決了第二個(gè)問(wèn)題才能有機(jī)會(huì)脫穎而出。
就是面對(duì)遍地開花的電商平臺(tái),我們?cè)谛〕绦蚶镒鲭娚踢€有什么機(jī)會(huì)?
答案其實(shí)不難,我們甚至可以歸結(jié)為以下兩點(diǎn):
1、求同:給用戶提供已經(jīng)是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。如30分鐘必達(dá),極速發(fā)貨,包郵等等。不要小看這一點(diǎn),它至少會(huì)使你與其它平臺(tái)站在同一起跑線。
2、存異:提供差異化的體驗(yàn),體現(xiàn)電商平臺(tái)特別的核心價(jià)值。
微信是天然的社交環(huán)境,蘑菇街便以此為切入,提出了社交化是核心設(shè)計(jì)理念。
團(tuán)購(gòu)主導(dǎo):蘑菇街在整個(gè)微信環(huán)境下更加強(qiáng)調(diào)拼團(tuán),占比達(dá)到了首頁(yè)的2/3
強(qiáng)化直播:蘑菇街認(rèn)為直播這種紅人和粉絲這種強(qiáng)互動(dòng)的是非常適合微信這個(gè)環(huán)境的。收獲的結(jié)果相比于APP人均播放時(shí)長(zhǎng)提升40%,時(shí)長(zhǎng)提升100%
蘑菇街深知如何讓微信更好的為自己的品牌特點(diǎn)服務(wù)。在保有了電商平臺(tái)基礎(chǔ)增值服務(wù)的前提下,更側(cè)重于將社交相關(guān)的功能附能在小程序上,一來(lái)二去即增長(zhǎng)了轉(zhuǎn)化率,又借微信之手推廣了蘑菇街這一品牌效應(yīng)。
當(dāng)然,對(duì)于小程序電商的推廣,微信能做的遠(yuǎn)不止“邀請(qǐng)拼團(tuán)”這么簡(jiǎn)單。
推廣·由分享到裂變
在小程序內(nèi)完成購(gòu)物后,可以獲得社交立減金,社交立減金可以列變成多分,用戶可以把社交立減金分享給好友,好友收到立減金后可以在小程序內(nèi)直接落地購(gòu)買,達(dá)到流量的裂變。
這其實(shí)是微信的獨(dú)有推廣方式,也就是讓老用戶成為自身品牌的媒介。一方面只有分享立減金才能獲的優(yōu)惠的方式大大提升了分享率,其次用戶在收到好友的推薦時(shí)多半會(huì)同時(shí)獲悉推薦者的描述,而這些大多都是正面的,這也在潛移默化間推動(dòng)了電商平臺(tái)的拉新。
至此,小程序電商平臺(tái)已經(jīng)走完了從:獲客→付費(fèi)→推廣→拉新的關(guān)鍵四步,這看似已經(jīng)完成了電商平臺(tái)的閉環(huán)。但如今電商平臺(tái)遍地開,小程序里也有成千上百,最后真的能從洗牌期存活下來(lái)或是異軍突起能脫穎而出的佼佼,都一定無(wú)出其右的是高留存平臺(tái),有忠實(shí)用戶存在也就是用品牌建立了用戶依賴。